Ethoca
La red canadiense que avisa a los comercios de que se acerca un contracargo, para que puedan devolver el dinero antes.
La idea es sencilla y algo paradójica: el comercio reembolsa por voluntad propia para que no lo obliguen. Cuando un titular llama a su banco para denunciar una compra fraudulenta, el banco envía una alerta a través de Ethoca directamente al comercio. Si este reembolsa y detiene el envío a tiempo, no hay contracargo: ni comisión ni mancha en las estadísticas de supervisión de la red de tarjetas. El emisor, por su parte, se ahorra el papeleo de una disputa.
Ethoca se fundó en Toronto y Mastercard la compró en 2019, el mismo año en que Visa compró a su rival Verifi. Las dos grandes redes tienen así cada una su sistema para evitar las disputas que generan sus propios reglamentos. Ethoca vende también Consumer Clarity, que muestra el logotipo del comercio y el detalle del recibo en la app del banco. La intención es que el cliente reconozca la compra en vez de disputarla, porque un nombre de empresa desconocido en el extracto es una de las causas más habituales del fraude amistoso.