Arbitration (korttvist)
Sista steget i en korttvist, där kortnätverket själv dömer mellan utgivaren och inlösaren och förloraren betalar både beloppet och notan för domen.
En tvist börjar som en chargeback, möts av handlarens representment och kan eskalera till pre-arbitration. Om ingen part ger sig där kan den ena föra ärendet till nätverket. Visa och Mastercard har var sin intern instans som läser dokumentationen från båda sidor, tillämpar nätverkets regelverk och fattar ett beslut som i regel inte går att överklaga.
Det som avgör hur ofta det händer är prislappen. Nätverket tar ut en avgift för ärendet, ofta flera hundra dollar, och den som förlorar betalar. Dessutom kan straffavgifter tillkomma för den som brutit mot reglerna under vägen. För ett omtvistat köp på några hundra kronor är kalkylen därför enkel, och de flesta tvister avgörs i praktiken av vem som orkar räkna först. Det som når arbitration är främst stora belopp, eller principfrågor mellan banker som möts ofta.