Representment
Handlarens motdrag mot en chargeback: bevis på att köpet var äkta, skickat tillbaka genom inlösaren till kortutgivaren.
När en kund bestrider ett kortköp drar utgivaren tillbaka pengarna direkt. Handlaren har sedan ett par veckor på sig att svara med kvitton, leveransbekräftelser, inloggningsloggar eller vad som annars talar för att kunden faktiskt handlade. Godtar utgivaren bevisen går pengarna tillbaka. Annars kan ärendet gå en andra rond (pre-arbitration) och till sist till skiljedom hos kortnätverket, där förloraren betalar en avgift som ofta överstiger beloppet.
Visas regler Compelling Evidence 3.0 från 2023 gjorde friendly fraud lättare att bemöta. Kan handlaren visa två tidigare, obestridda köp med samma enhet eller IP-adress räknas det nya som kundens eget.