Pre-arbitration
Tredje ronden i en korttvist, där utgivaren och inlösaren får en sista chans att göra upp innan kortnätverket dömer och tar betalt för det.
En chargeback följer en fast ordning. Utgivaren drar tillbaka pengarna, handlaren svarar med en representment, och om utgivaren fortfarande inte är nöjd kan den gå vidare med pre-arbitration. Ärendet skickas då tillbaka till inlösaren med ny argumentation eller nya bevis, och handlaren får välja: ge upp och acceptera förlusten, eller låta saken gå till skiljedom hos Visa eller Mastercard.
Skiljedomen är dyr på ett sätt som påverkar besluten. Nätverket tar ut en avgift på flera hundra dollar av förloraren, vilket gör att ett bestritt köp på femtio dollar nästan aldrig är värt att driva hela vägen. Pre-arbitration är alltså i praktiken förhandlingen där båda sidor räknar på vem som har mest att förlora. Visas omläggning av tvistprocessen 2018 kortade tidsfristerna och flyttade mer av flödet till automatiska regler.