Verifi
Дочерняя компания Visa, которая урегулирует споры по картам до того, как они станут чарджбэками, — часто без участия человека.
Verifi базируется в Лос-Анджелесе и была куплена Visa в 2019 году. Самый радикальный её продукт — Rapid Dispute Resolution (RDR). Продавец заранее регистрирует в Visa правила — например, «автоматически возвращать деньги по любому оспоренному платежу до 25 долларов» или «по любым спорам об этом товаре». Когда держатель карты оспаривает списание, правила тут же срабатывают на стороне эмитента, и при совпадении деньги возвращаются, а чарджбэк не открывается. Продавец теряет сумму, но избегает комиссии и не попадает в статистику.
Вторая половина — Order Insight. Он позволяет оператору колл-центра эмитента запросить данные заказа у продавца — что куплено, адрес доставки, трек-номер — пока держатель карты ещё на линии. Часто этого хватает для «а, точно, это та самая покупка». Это та же проблема, на которую нацелен конкурент Ethoca: споры дороги для всех, а большинство из них вызваны путаницей, а не мошенничеством.