Freshworks

Girish Mathrubootham werkte in 2010 bij Zoho in Chennai toen hij een forumdraad las vol Zendesk-klanten die woedend waren over een prijsverhoging. Datzelfde jaar begon hij samen met Shan Krishnasamy Freshdesk: een ticketsysteem dat sterk op Zendesk leek, maar goedkoper was. Het verspreidde zich snel onder kleine bedrijven wereldwijd.

Er volgden meer producten, zoals verkooptools, IT-servicemanagement in de geest van ServiceNow en chat, en in 2017 veranderde het bedrijf zijn naam in Freshworks. De beursgang aan de Nasdaq in 2021 maakte het het eerste Indiase SaaS-bedrijf op een Amerikaanse beurs, en een schoolvoorbeeld van software voor de wereldmarkt bouwen vanuit India zonder iemands onderaannemer te zijn.