SaaS
Software die in de cloud draait en via de browser wordt gebruikt, tegen een abonnementsprijs. Salesforce was rond 1999 de pionier; tegenwoordig is het het standaardmodel voor zakelijke software.
De bovenste laag van de cloudpiramide: IaaS → PaaS → SaaS. Bekende voorbeelden zijn Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, Notion, Figma en HubSpot. Het verdienmodel draait om ARR (Annual Recurring Revenue) en Net Revenue Retention. In 2024–2025 groeit een tegenbeweging, de SaaS-moeheid: bedrijven consolideren hun tools en kleine teams gaan zelf hosten. Open core is een tussenvorm (open-sourcekern plus betaalde SaaS).