Compelling Evidence 3.0
Visa's regel waarmee een webwinkel een fraude-chargeback kan winnen door aan te tonen dat dezelfde klant eerder zonder klachten heeft gekocht.
Het lastigste geschil voor een webwinkel is reden code 10.4, fraude zonder fysieke kaart. De kaarthouder zegt de aankoop nooit te hebben gedaan, en de winkel had daar van oudsher weinig tegenover te stellen. Sinds april 2023 volstaat het om twee eerdere transacties met dezelfde kaart te tonen, gedaan 120 tot 365 dagen eerder en nooit betwist, die minstens twee gegevenspunten delen met de betwiste aankoop: IP-adres, apparaat-ID, bezorgadres of gebruikersaccount. Minstens één daarvan moet het IP-adres of het apparaat zijn.
Houdt het bewijs stand, dan gaat de aansprakelijkheid terug naar de uitgever en is het geschil voorbij voordat het begint. De regel mikt recht op vriendelijke fraude, waarbij de kaarthouder de aankoop wel deed en daarna vergat, betreurde of hoopte dat niemand zou controleren. Winkels die hun logboeken echt bijhouden worden erdoor beloond.