Freshworks

Girish Mathrubootham trabajaba en Zoho, en Chennai, cuando en 2010 leyó un hilo lleno de clientes de Zendesk indignados por una subida de tarifas. Ese mismo año fundó Freshdesk con Shan Krishnasamy: un sistema de tickets muy parecido a Zendesk, pero más barato. Se extendió rápidamente entre pequeñas empresas de todo el mundo.

Llegaron más productos (herramientas de ventas, gestión de servicios de TI al estilo de ServiceNow, chat) y en 2017 la empresa pasó a llamarse Freshworks. Su salida al Nasdaq en 2021 la convirtió en la primera empresa india de SaaS en cotizar en una bolsa estadounidense, y en un ejemplo de manual de cómo hacer software para el mercado global desde la India sin ser subcontratista de nadie.