Uptime
Bir hizmetin erişilebilir olduğu sürenin oranı — çoğunlukla “dokuzlarla” ifade edilir.
%99 = yılda 3,65 gün kesinti. %99,9 = 8,76 saat. %99,99 = 52 dakika. %99,999 = 5 dakika. Eklenen her dokuz katlanarak daha pahalıya gelir. SLA ve SLO, uptime ölçümlerine dayanır. Sentetik izleme dışarıdan ölçer. RTO/RPO ise “erişilebilir”in ne demek olduğunu tanımlar.