Chargeback-övervakning
Kortnätverkens program som sätter handlare med för många chargebacks under bevakning, med böter och i värsta fall förlorad rätt att ta kort.
Måttet är kvoten mellan månadens chargebacks och antalet transaktioner. Mastercards Excessive Chargeback Program har länge flaggat handlare vid 1,5 procent och minst hundra ärenden i månaden, med en strängare nivå vid tre procent. Visa körde i många år separata program för tvister och bedrägerier. 2025 slogs de ihop till VAMP, som riktar sig mot inlösaren i stället för direkt mot handlaren.
Böterna läggs på inlösaren, som skickar dem vidare med ränta. Den som stannar i programmet för länge blir av med sitt avtal och kan hamna på Mastercards MATCH-lista, som andra inlösare kontrollerar innan de tar sig an en ny kund. Därför betalar handlare för tjänster som Ethoca och Verifi, som fångar upp tvisten innan den blir en chargeback och alltså innan den räknas.