Representment
Kontrruch sprzedawcy wobec chargebacku: dowody, że zakup był prawdziwy, odesłane przez acquirera do wydawcy karty.
Gdy klient kwestionuje płatność kartą, wydawca od razu ściąga pieniądze z powrotem. Sprzedawca ma wtedy kilka tygodni na odpowiedź: paragony, potwierdzenia dostawy, logi logowania lub cokolwiek, co pokazuje, że klient naprawdę kupił towar. Jeśli wydawca uzna dowody, pieniądze wracają. Jeśli nie, sprawa może trafić do drugiej rundy (pre-arbitraż), a w końcu do arbitrażu sieci kartowej, gdzie przegrany płaci opłatę często wyższą niż sporna kwota.
Zasady Compelling Evidence 3.0 Visy z 2023 roku ułatwiły walkę z „przyjacielskim oszustwem”. Jeśli sprzedawca wykaże dwa wcześniejsze, niekwestionowane zakupy z tego samego urządzenia lub adresu IP, nowy zakup uznaje się za zakup samego klienta.