Chargeback
Wymuszone cofnięcie płatności kartą, o które wnioskuje posiadacz karty przez swój bank i które sprzedawca może zakwestionować.
Mechanizm wywodzi się z amerykańskiego prawa konsumenckiego z lat 70., zwłaszcza z ustawy Fair Credit Billing Act z 1974 roku, a z czasem trafił do regulaminów organizacji kartowych. Klient zgłasza wystawcy spór dotyczący transakcji i podaje powód, na przykład oszustwo albo niedostarczony towar. Wystawca ściąga pieniądze z powrotem od acquirera, ten odzyskuje je od sprzedawcy i doliczają do tego opłatę.
Sprzedawca może się bronić dowodami, co nazywa się representment, a w ostateczności rozstrzyga organizacja kartowa. Największy ból głowy branży to friendly fraud: klienci, którzy dostali towar i mimo to kwestionują płatność. Sprzedawcy ze zbyt wysokim wskaźnikiem chargebacków trafiają do programów monitorowania organizacji kartowych, a jeśli to trwa, mogą stracić prawo przyjmowania kart. 3-D Secure przenosi odpowiedzialność za spory o oszustwa na wystawcę.