Program monitorowania chargebacków
Programy organizacji kartowych, które biorą pod lupę sprzedawców z nadmierną liczbą chargebacków — z karami i, w najgorszym razie, utratą prawa do akceptowania kart.
Miarą jest stosunek chargebacków w danym miesiącu do liczby transakcji. Excessive Chargeback Program Mastercarda od lat obejmuje sprzedawców z wynikiem 1,5 proc. i co najmniej stu przypadkami miesięcznie, a surowszy próg wynosi trzy procent. Visa przez lata prowadziła osobne programy dla sporów i oszustw. W 2025 roku połączono je w VAMP, który celuje w agenta rozliczeniowego, a nie bezpośrednio w sprzedawcę.
Kary spadają na agenta rozliczeniowego, który przerzuca je dalej wraz z odsetkami. Kto zbyt długo tkwi w programie, traci umowę, a być może także trafia na listę MATCH Mastercarda, którą inni agenci sprawdzają przed podpisaniem nowego klienta. Dlatego sprzedawcy płacą za usługi takie jak Ethoca i Verifi, które przechwytują spór, zanim stanie się chargebackiem, a więc zanim zostanie policzony.