Zelle
Meer info
- Eigenaar
- Early Warning Services
- Uitgebracht
- 2017
- Type
- P2P-betaalnetwerk
Het gezamenlijke antwoord van de grote Amerikaanse banken op Venmo: overschrijvingen tussen personen op telefoonnummer of e-mailadres, rechtstreeks in de bankapp.
Zelle wordt beheerd door Early Warning Services, eigendom van onder meer Bank of America, JPMorgan Chase en Wells Fargo, en ging in 2017 van start. Ontvangers worden geïdentificeerd met telefoonnummer of e-mailadres en het geld staat binnen enkele minuten klaar. Omdat het in de apps van de banken zelf zit, bereikte het honderden miljoenen gebruikers zonder dat iemand iets hoefde te downloaden. De losse Zelle-app werd in 2025 stopgezet.
De snelheid is ook het probleem. Een Zelle-betaling is niet terug te draaien, en jarenlang stelden banken dat een klant die een overschrijving had geautoriseerd de schade zelf droeg, ook als die erin was getrapt. Dat maakte de dienst geliefd bij oplichters. De Consumer Financial Protection Bureau daagde het bedrijf en drie banken in 2024 voor de rechter; de zaak werd het jaar daarop ingetrokken.