Pendo
Meer info
- Bedenker
- Todd Olson, Eric Boduch, Rahul Jain, Erik Troan
- Opgericht
- 2013
- Type
- Productanalyse en in-app-begeleiding
- Officiële site
- pendo.io
Meet wat gebruikers echt doen in een app en legt begeleidende hints over de interface — zonder dat ontwikkelaars de code hoeven aan te raken.
Opgericht in 2013 in Raleigh, North Carolina. Een van de oprichters was Erik Troan, een van de auteurs van het RPM-pakketformaat uit de beginjaren van Red Hat — een ongewone achtergrond voor een saas-product gericht op productmanagers. Een klein script in de app volgt klikken en paginaweergaven en toont tegelijk tooltips, rondleidingen en enquêtes die het productteam kan aanpassen zonder nieuwe release.
De belofte is twee tools samen te voegen die normaal los van elkaar staan: de analyse die laat zien waar gebruikers vastlopen, en de onboarding die hen daar voorbij moet helpen. Pendo concurreert met zuivere analysetools als Amplitude en Mixpanel.