Avaya

2000年、ルーセントは企業向け通信事業を分社化した。Definityなどの構内交換機（PBX）、ボイスメール、コンタクトセンターといった、AT&Tの法人部門から受け継いだ製品群である。Avayaはオフィス電話の大手となり、市場の移行に合わせてVoIPやSIPにも対応した。

2007年にはプライベート・エクイティのシルバーレイクとTPGが82億ドルで買収し、借入金もそのままついてきた。2009年には破綻したノーテルの企業向け部門を取得している。それでも状況は好転せず、2017年に連邦破産法第11章を申請し、ネットワーク部門をExtreme Networksに売却、2023年にも再び法廷に立った。その間に、通話の主役はTeamsやZoomへ移っていった。