Pendo
Altre info
- Creatore
- Todd Olson, Eric Boduch, Rahul Jain, Erik Troan
- Fondazione
- 2013
- Tipo
- Product analytics e guida in-app
- Sito ufficiale
- pendo.io
Misura ciò che gli utenti fanno davvero dentro un'app e sovrappone all'interfaccia messaggi di guida, senza che gli sviluppatori debbano toccare il codice.
Fondata nel 2013 a Raleigh, in Carolina del Nord. Tra i fondatori c'era Erik Troan, uno degli autori del formato di pacchetti RPM dei primi tempi di Red Hat: un pedigree insolito per un prodotto SaaS rivolto ai product manager. Un piccolo script incorporato nell'app traccia clic e visualizzazioni di pagina e mostra anche tooltip, tour guidati e sondaggi, modificabili dal team di prodotto senza un nuovo rilascio.
La proposta è unire due strumenti che di solito vivono separati: l'analisi che mostra dove gli utenti si bloccano e l'onboarding pensato per superare quel punto. Concorre con strumenti di sola analisi come Amplitude e Mixpanel.