Verifi
Visa’nın kart itirazlarını chargeback’e dönüşmeden, çoğu zaman insan müdahalesi olmadan çözen iştiraki.
Verifi Los Angeles merkezlidir ve 2019’da Visa tarafından satın alınmıştır. En radikal ürünü Rapid Dispute Resolution’dır (RDR). Satıcı Visa’ya önceden kurallar kaydeder; örneğin “25 doların altındaki her itirazlı alışverişi otomatik iade et” ya da “şu ürünle ilgili her şeyi”. Kart sahibi bir ödemeye itiraz ettiğinde kurallar ihraççı tarafında anında çalışır ve biri eşleşirse chargeback açılmak yerine para iade edilir. Satıcı tutarı kaybeder ama ücretten kurtulur ve istatistiklerin dışında kalır.
Diğer yarısı Order Insight’tır. İhraççının çağrı merkezi çalışanı, kart sahibi hâlâ hattayken satıcının sipariş verisini (ne alındı, teslimat adresi, takip numarası) çekebilir. Bu çoğu zaman “ha, doğru, o” demeye yeter. Rakip Ethoca’nın saldırdığı sorun da aynıdır: itirazlar herkes için pahalıdır ve çoğu dolandırıcılıktan değil kafa karışıklığından doğar.