Mastercom
Daha fazla bilgi
- Sahibi
- Mastercard
- Tür
- İhtilaf yönetim sistemi
Mastercard'ın itiraz sistemi; kartı veren bankalar ve işlemci bankalar chargeback'leri, kanıtları ve tahkim dosyalarını burada birbirine iletir.
İhtilafın her aşaması, yani bilgi talebinden chargeback'e, representment'tan ön tahkime ve tahkime kadar her adım, süreleri sistemin kendiliğinden geri saydığı bir dosya olarak Mastercom'a kaydedilir. Bir süreyi kaçırırsanız kanıtınız ne kadar iyi olursa olsun kaybedersiniz. Bankalar ya web arayüzünde çalışır ya da kendi vaka yönetim araçlarını Mastercom API'sine bağlar.
Visa'daki karşılığı Visa Resolve Online'dır. Üye işyerleri ikisine de nadiren doğrudan dokunur; dosyalarını işlemci bankanın portalından, genellikle birkaç gün gecikmeyle görürler. Bu da süreleri pratikte kâğıttakinden hayli sıkı kılar.