CPaaS
Communications Platform as a Service — telekom altyapısı işletmeden SMS, arama ve görüntülü görüşmeyi herhangi bir uygulamaya ekleyen bulut API'leri.
Fikir, bir zamanlar santral, SMSC ya da SIP trunk gerektiren her şeyi bir HTTP çağrısının arkasına saklamak. Doğrulama kodu göndermek ya da bir müşteriyi aramak isteyen geliştirici bir POST isteği yapar; operatörler arası bağlantıyı, numaraları ve ülke bazlı mevzuat uyumunu sağlayıcı halleder. Modeli 2008'de Twilio yaygınlaştırdı ve kategoriye adını verdi.
Rakipler çok — Sinch, MessageBird, Vonage (eski adıyla Nexmo), Infobip, Bandwidth — marjlar ise ince, çünkü nihai maliyeti hâlâ operatörün sonlandırma ücreti belirliyor. UCaaS (hazır arama uygulamaları) ve CCaaS (çağrı merkezleri) ile sınır bulanık; CPaaS yapı taşlarıdır, hazır ürün değil.