CPaaS
Communications Platform as a Service — moln-API:er som lägger SMS, samtal och video i vilken app som helst utan egen teleoperatörsinfrastruktur.
Idén är att gömma det telefonväxlar, SMSC:er och SIP-trunkar krävde bakom ett HTTP-anrop. En utvecklare som vill skicka ett verifieringsmeddelande eller ringa upp en kund gör ett POST, och leverantören sköter sammankoppling, nummer och regelefterlevnad per land. Twilio populariserade modellen 2008 och gav kategorin dess namn.
Konkurrenterna är många — Sinch, MessageBird, Vonage (tidigare Nexmo), Infobip, Bandwidth — och marginalerna tunna, eftersom slutkostnaden ändå bestäms av operatörens terminering. Gränsen mot UCaaS (färdiga samtalsappar) och CCaaS (kontaktcenter) är flytande; CPaaS är byggklossarna, inte den färdiga produkten.