SLI Service Level Indicator
Faktisk uppmätt nyckeltal: "andel HTTP-requests under 500 ms", "felfrekvens", "uptime".
Bas för SLO och SLA. Måste vara specifik och mätbar. Dåligt SLI: "användarnöjdhet". Bra SLI: "95:e percentilen för latency under 200 ms".