HubSpot

Brian Halligan och Dharmesh Shah träffades på MIT och startade HubSpot 2006 i Cambridge, Massachusetts, med en tes: kalla samtal och köpta annonser fungerade allt sämre, medan bloggar, sökmotorer och sociala medier lät kunderna hitta företaget själva. De kallade det inbound marketing, gav ut boken med samma namn 2009 och levde som de lärde – HubSpots egen blogg och gratiskurserna i HubSpot Academy var länge bolagets viktigaste säljkanal.

Produkten växte från ett bloggverktyg till en plattform med "hubbar" för marknadsföring, försäljning, kundtjänst och webbpublicering, allt kring ett CRM som blev gratis 2014, samma år som börsnoteringen. Modellen är freemium i stor skala: små bolag kommer in utan kostnad och betalar när de växer. Halligan lämnade vd-posten 2021 efter en snöskoterolycka, och 2024 rapporterades Google överväga ett köp som aldrig blev av.