SaaS
Программа работает в облаке, доступ через браузер, клиент платит подписку. Пионером был Salesforce (~1999); сегодня это стандартная модель B2B-софта.
Верхний слой облачной пирамиды: IaaS → PaaS → SaaS. Примеры: Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, Notion, Figma, HubSpot. Бизнес-модель строится на ARR (годовой повторяющейся выручке) и Net Revenue Retention. В 2024–25 годах заметна «усталость от SaaS»: компании сокращают набор инструментов, а небольшие команды разворачивают всё у себя. Open-core — гибрид: открытое ядро плюс платный SaaS.