PagerDuty
Подробнее
- Создатель
- Alex Solomon, Andrew Miklas, Baskar Puvanathasan
- Год
- 2009
- Тип
- SaaS для управления инцидентами
- Официальный сайт
- pagerduty.com
Сервис, решающий, кого разбудить в три часа ночи, когда прод горит.
Трое бывших инженеров Amazon основали PagerDuty в 2009 году, чтобы решить проблему, с которой сами жили: мониторинг рассылал алерты, но ничто не гарантировало, что нужный человек действительно ответит. Сервис принимает алерты от таких инструментов, как Prometheus и Datadog, выясняет, кто на дежурстве, и звонит, пишет и эскалирует, пока кто-нибудь не подтвердит получение.
Звучит тривиально, но графики дежурств, подмены и цепочки эскалации — как раз та логика, которую никто не хочет поддерживать самостоятельно. Компания вышла на биржу в 2019 году и с тех пор пытается вырасти из будильника в весь процесс работы с инцидентами, с ранбуками и постмортемами.