PagerDuty
Mer info
- Skapad av
- Alex Solomon, Andrew Miklas, Baskar Puvanathasan
- År
- 2009
- Typ
- SaaS för incidenthantering
- Officiell sajt
- pagerduty.com
Tjänsten som bestämmer vem som blir väckt klockan tre på natten när produktionen brinner.
Tre före detta Amazonutvecklare grundade PagerDuty 2009 för att lösa ett problem de själva haft: övervakningssystem som skickade larm, men inget som såg till att rätt person faktiskt svarade. Tjänsten tar emot larm från verktyg som Prometheus och Datadog, slår upp vem som har jour, ringer, sms:ar och eskalerar vidare om ingen kvitterar.
Det låter trivialt, men jourscheman, ersättare och eskaleringskedjor är just den sortens logik som ingen vill underhålla själv. Bolaget börsnoterades 2019 och har sedan försökt växa från väckarklocka till hela incidentflödet, med runbooks och efteranalyser.