WhatsApp Business
A versão empresarial do WhatsApp, da Meta: aplicativo gratuito para pequenos negócios e WhatsApp Business API (paga, via parceiro) para grandes empresas e chatbots.
Mais de 200 milhões de usuários empresariais por dia. É o principal canal de atendimento ao cliente na América Latina, na Índia, na África e no Oriente Médio. Fluxo da API: a conversa é cobrada por sessão (janela de 24 h). Em 2024, as contas WhatsApp Business passaram a poder receber pagamentos (WhatsApp Pay, primeiro no Brasil e na Índia).