WhatsApp Business
Metas företags-version av WhatsApp — gratis app för småföretag + WhatsApp Business API (betald, via partner) för enterprise/chatbots.
200M+ dagliga företagsanvändare. Dominant kund-service-kanal i Latinamerika, Indien, Afrika, Mellanöstern. API-flow: meddelande-konversation faktureras per session (24h-fönster). 2024: WhatsApp Business-konton kan ta betalningar (WhatsApp Pay, först i Brasilien + Indien).