ServiceNow
Więcej informacji
- Twórca
- Fred Luddy
- Rok
- 2004
- Typ
- SaaS do zarządzania usługami IT
- Oficjalna strona
- servicenow.com
System zgłoszeń, w którym mieszkają działy IT wielkich firm — a który większość pracowników zna tylko jako formularz do zamawiania nowego laptopa.
Fred Luddy, wcześniej dyrektor techniczny Peregrine Systems, założył firmę w 2004 roku jako Glidesoft. Produktem była chmurowa platforma do zarządzania usługami IT w duchu ITIL: incydenty, zmiany, problemy i CMDB z tym, co organizacja faktycznie posiada. Alternatywą były wówczas zestawy instalowane lokalnie, których wdrożenie trwało latami.
Firma weszła na giełdę w 2012 roku. Od tamtej pory platforma rozlała się na HR, dział prawny i obsługę klienta według tej samej zasady — wszystko jest zgłoszeniem z przepływem pracy. Firma współtworzyła też z Hugging Face model kodu StarCoder.