Pendo
Więcej informacji
- Twórca
- Todd Olson, Eric Boduch, Rahul Jain, Erik Troan
- Rok założenia
- 2013
- Typ
- Analityka produktowa i wskazówki w aplikacji
- Strona
- pendo.io
Mierzy, co użytkownicy faktycznie robią w aplikacji, i nakłada na interfejs podpowiedzi — bez dotykania kodu przez programistów.
Firma powstała w 2013 roku w Raleigh w Karolinie Północnej. Wśród założycieli był Erik Troan, jeden z autorów formatu pakietów RPM z początków Red Hata — nietypowy życiorys jak na produkt SaaS dla product managerów. Mały skrypt osadzony w aplikacji śledzi kliknięcia i odsłony, a jednocześnie wyświetla dymki, wycieczki po interfejsie i ankiety, które zespół produktowy może zmieniać bez nowego wdrożenia.
Pomysł polega na połączeniu dwóch narzędzi, które zwykle żyją osobno: analityki pokazującej, gdzie użytkownicy się gubią, i onboardingu, który ma ich przez to przeprowadzić. Konkuruje z czystymi narzędziami analitycznymi, takimi jak Amplitude i Mixpanel.