SLO Service Level Objective
Intern doel voor een SLI: "99,5% van de verzoeken moet binnen een maand sneller zijn dan 300 ms".
Iets strenger dan de SLA (die naar buiten gericht is). Het gat tussen de SLO en 100% is het "foutbudget": dat mag worden "verbrand" aan risico's en experimenten. Het SRE-gedachtegoed in een notendop.