Meldprocedure
Het proces waarmee inhoud of accounts die de regels overtreden bij het platform worden gemeld: reden kiezen, indienen, en het bericht belandt in een moderatiewachtrij. Het belangrijkste kanaal tussen gebruikers en de regelhandhaving van het platform.
Werking: een menu-optie ("melden") leidt door een begeleid pad (spam? intimidatie? haatzaaien?) dat de zaak categoriseert en ter beoordeling doorstuurt, automatisch (AI-filter) en/of door mensen. Probleem: de schaal is enorm (miljarden berichten), dus veel meldingen worden door AI afgehandeld of blijven liggen, en de reacties voelen vaak onpersoonlijk of komen nooit.
Misbruik: gecoördineerde valse massameldingen (brigading) kunnen als wapen dienen om iemand ten onrechte het zwijgen op te leggen. Transparantierapporten en beroepsprocedures (zoals de Oversight Board van Meta) zijn antwoorden op de kritiek. Anders dan persoonlijke middelen (blokkeren, dempen) vraagt melden het platform om op te treden.