On-call
Een systeem waarbij iemand uit het team buiten werktijd verantwoordelijk is voor het afhandelen van alarmen uit productie.
Meestal wisselt de dienst per week. PagerDuty of Opsgenie waarschuwt. Gezonde werkwijze: vergoeding (in geld of vrije tijd), duidelijke escalatie en runbooks voor veelvoorkomende incidenten. Zonder goede overdracht gaat het zelden goed.