Mat Honan
De journalist van Wired wiens digitale leven in 2012 in ongeveer een uur werd gewist, omdat iemand zijn Twitter-account met een naam van drie letters wilde hebben.
De aanvallers hadden geen kwetsbaarheid in de gebruikelijke zin nodig. Ze belden de klantenservice van Amazon en voegden een creditcard aan zijn account toe, belden opnieuw en namen met die kaart het account over, waarna de laatste vier cijfers van een andere kaart zichtbaar werden. Die vier cijfers waren genoeg voor de klantenservice van Apple om zijn iCloud-wachtwoord te resetten. Daarna werden zijn iPhone, iPad en MacBook op afstand gewist, werd zijn Gmail gekaapt en ging het Twitter-account @mat verloren.
Honan schreef zelf het definitieve verslag, inclusief gesprekken met een van de aanvallers. Amazon en Apple scherpten hun procedures binnen enkele dagen aan. De les was onaangenaam: het redelijke klantenservicebeleid van twee bedrijven vormde samen een achterdeur. En de foto's van zijn dochter stonden in geen enkele back-up.