Tasso di autorizzazione
La quota di autorizzazioni con carta approvate dall'emittente, il numero che i responsabili dei pagamenti tengono più d'occhio.
In un negozio con chip e PIN quasi tutto va a buon fine. Online la percentuale è nettamente più bassa e, per un grande esercente, un paio di punti percentuali possono valere quanto un'intera linea di prodotti. I rifiuti dipendono da conti senza fondi, carte scadute ed emittenti che semplicemente non si fidano della transazione. Il lavoro consiste quindi soprattutto nel fornire all'emittente più elementi di valutazione: network token al posto dei numeri di carta in chiaro, dati della carta aggiornati, indicazione corretta dei pagamenti ricorrenti e un'autenticazione 3DS frictionless.
La metrica è facile da migliorare nel modo sbagliato. Reinviare all'infinito la stessa carta rifiutata finirà per far salire il numero di approvazioni, ma i circuiti applicano commissioni ai tentativi eccessivi. E il rapporto non dice nulla dei clienti che non sono nemmeno arrivati alla fase di pagamento.