Términos de servicio
El contrato que regula el uso de un servicio en línea: el equivalente del EULA para programas de los que nunca recibes una copia.
Mientras un EULA licencia una copia de un programa, los términos de servicio regulan una relación: qué puedes hacer en el servicio, de quién es lo que subes y cuándo pueden cerrarte la cuenta. En Estados Unidos, el caso Specht contra Netscape (2002) estableció que un enlace al pie de la página, el llamado «browsewrap», no basta para demostrar consentimiento; de ahí todas las casillas que dicen «He leído y acepto».
Nadie ha leído. Un estudio de 2016 hizo que 543 estudiantes se registraran en una red social ficticia cuyos términos cedían a su primogénito; el 98 % aceptó. Desde 2012, el proyecto «Terms of Service; Didn't Read» califica los términos para quienes no tienen fuerzas. En la UE, la protección del consumidor y el RGPD limitan lo que se puede pactar, se marquen las casillas que se marquen.