Pendo
Más información
- Creado por
- Todd Olson, Eric Boduch, Rahul Jain, Erik Troan
- Fundado
- 2013
- Tipo
- Analítica de producto y guía in-app
- Sitio oficial
- pendo.io
Mide lo que los usuarios hacen realmente dentro de una app y superpone avisos de guía sobre la interfaz — sin que los desarrolladores tengan que tocar el código.
Fundada en 2013 en Raleigh, Carolina del Norte. Entre los fundadores estaba Erik Troan, uno de los autores del formato de paquetes RPM de los primeros tiempos de Red Hat — un pedigrí inusual para un producto SaaS dirigido a jefes de producto. Un pequeño script incrustado en la app registra clics y vistas de página mientras renderiza a la vez tooltips, visitas guiadas y encuestas que el equipo de producto puede cambiar sin un nuevo despliegue.
La propuesta es fusionar dos herramientas que normalmente viven por separado: la analítica que muestra dónde se atascan los usuarios y el onboarding que debería sacarlos de ahí. Compite con herramientas de analítica pura como Amplitude y Mixpanel.