Gartner

Gideon Gartner fundó la firma en 1979 en Stamford, Connecticut, para vender análisis independiente del mercado de TI a empresas que compraban mainframes y no querían fiarse de las cifras del propio vendedor. Dos imágenes la hicieron famosa mucho más allá de los consejos de administración. El Magic Quadrant reparte a los proveedores en cuatro casillas, donde la esquina superior derecha significa «líder». El Hype Cycle, ideado por la analista Jackie Fenn en los años noventa, describe cómo una tecnología sube a un pico de expectativas infladas y cae a un valle de desilusión antes de volverse útil.

Los proveedores citan su posición en sus notas de prensa, y los críticos señalan que esos mismos proveedores son también clientes. Que Gartner acuñara términos como SASE muestra cuánto se deja moldear un mercado por quien dibuja el mapa.