Dee Hock
El banquero de Utah que convirtió BankAmericard en Visa y luego dedicó décadas a defender que las organizaciones deben dirigirse lo menos posible.
Dee Hock (1929–2022) trabajaba en un banco licenciatario de Seattle a finales de los sesenta, cuando el sistema de tarjetas de Bank of America se ahogaba entre fraude y caos en la liquidación. Su propuesta fue que los bancos fueran dueños conjuntos de la red. En 1970 se creó National BankAmericard Inc., con Hock como consejero delegado, y en 1976 pasó a llamarse Visa. Era una asociación propiedad de sus miembros, en la que bancos rivales cooperaban en los raíles y competían por los clientes.
Dejó Visa en 1984 y más tarde acuñó el término "caórdico", mezcla de caos y orden, para organizaciones que crecen con reglas descentralizadas en lugar de mando vertical. La ironía es que Visa salió a bolsa en 2008 y se convirtió justo en la gran empresa con ánimo de lucro que la estructura pretendía evitar.