Blameless Post-Mortem
Vorfallsanalyse, die sich auf das System und die Prozesse konzentriert — nicht darauf, wer "den falschen Knopf gedrückt" hat.
Populär gemacht von John Allspaw (Etsy) um 2012 und Googles SRE-Buch (2016). Die Prämisse: Menschen taten, was mit den ihnen verfügbaren Informationen rational erschien. Schuldzuweisung verhindert ehrliche Berichterstattung ⇒ dieselben Fehler wiederholen sich. Der Aufbau: Zeitleiste, beitragende Faktoren, "was lief gut", Maßnahmen (konkret, mit Verantwortlichem und Frist). Werkzeuge: PagerDuty Postmortems, Jeli (inzwischen bei PagerDuty), Howie. Wird oft zusammen mit Konzepten wie Error Budget und SLO eingesetzt.