İade dolandırıcılığı
Müşterinin gerçekte teslim alıp elinde tuttuğu bir alışveriş için mağazayı ikna edip para iadesi almasıdır.
Dostça dolandırıcılıktan (friendly fraud) ayıran şey izlenen yoldur. Orada müşteri bankasına gidip chargeback başlatır; burada doğrudan satıcının kendi destek hattına başvurur. Klasikleri şunlardır: "hiç gelmeyen" paket, "boş çıkan" kutu ve satın alınandan başka bir şey içeren iade paketi. Kıyafet alıp bir akşam giydikten sonra geri göndermek wardrobing diye anılır ve dolandırıcılıkla kabalık arasında bir yerde durur.
2020'lerde bu bir hizmete dönüştü. Telegram grupları ve forumlar "hizmet olarak iade" (refund-as-a-service) sunuyor: müşteri siparişi verir, grup önceden hazırlanmış senaryolarla destek görüşmesini yürütür ve iade edilen tutardan pay alır. Bu, talimatları cömert davranmak olan temsilcilere yönelik bir sosyal mühendisliktir. Perakendeciler paketleri tartarak ve alışılmadık sıklıkta iade eden müşterilere puan vererek karşılık veriyor.