SLO
Внутренняя цель для SLI: «99,5 % запросов должны укладываться в 300 мс в течение месяца».
Обычно чуть строже, чем SLA (внешнее обязательство). Разница между SLO и 100 % — это «бюджет ошибок»: его можно тратить на риск и эксперименты. Суть SRE в одном абзаце.