Ди Хок
Банкир из Юты, превративший BankAmericard в Visa и затем десятилетиями доказывавший, что организациями надо управлять как можно меньше.
Ди Хок (1929–2022) в конце 1960-х работал в банке-лицензиате в Сиэтле, когда система кредитных карт Bank of America тонула в мошенничестве и расчётном хаосе. Его идея: банки должны сообща владеть сетью. В 1970 году была основана National BankAmericard Inc. с Хоком во главе, а в 1976-м её переименовали в Visa. Это была ассоциация, принадлежащая участникам, где конкурирующие банки сотрудничали в инфраструктуре и соперничали за клиентов.
В 1984 году он покинул Visa и позже придумал слово «хаордический» (chaordic) — смесь хаоса и порядка — для организаций, растущих за счёт децентрализованных правил, а не командования сверху. Ирония в том, что в 2008 году Visa провела IPO и стала именно той корпорацией, нацеленной на прибыль, которой эта структура должна была избежать.