Уровень авторизации
Доля карточных авторизаций, одобренных эмитентом, — показатель, за которым руководители платёжных подразделений следят пристальнее всего.
В магазине с чипом и PIN-кодом проходит почти всё. В интернете цифра заметно ниже, а для крупного продавца пара процентных пунктов может стоить целой линейки продуктов. Отказы вызваны пустым счётом, истёкшим сроком карты и эмитентами, которые просто не доверяют операции. Поэтому работа сводится к тому, чтобы дать эмитенту больше сведений: сетевые токены вместо голых номеров карт, актуальные реквизиты, корректная пометка регулярных списаний и бесфрикционная аутентификация 3DS.
Улучшить этот показатель легко и неправильным способом. Если без конца отправлять ту же отклонённую карту, число одобрений в конце концов вырастет, но платёжные сети берут комиссию за чрезмерные повторы. А о клиентах, до шага оплаты так и не добравшихся, эта доля не говорит ничего.