Desempenho
Quão rápido e eficiente um sistema faz o seu trabalho. Quase sempre são duas medidas diferentes que se confundem: latência (quanto tempo leva uma chamada) e vazão (quantas chamadas por segundo).
As duas costumam puxar em direções opostas — processar em lotes aumenta a vazão e a latência ao mesmo tempo. Por isso se mede em percentis, não em médias: o p50 diz o que o usuário típico vivencia, o p99 o que os azarados dos últimos 1% recebem, e é o p99 que decide se o serviço parece confiável. A regra básica é medir primeiro: faça profiling, encontre o gargalo real e corrija esse, em vez de otimizar o que for mais divertido. A lei de Amdahl fixa o teto — melhore uma parte que responde por 20% do tempo e você nunca ganhará mais que 20% no total. A frase de Knuth, "a otimização prematura é a raiz de todo o mal", é citada à exaustão sem a segunda metade, que diz que os 3% críticos devem, sim, ser otimizados.