ELIZA
O primeiro chatbot, escrito por Joseph Weizenbaum no MIT entre 1964 e 1966. O famoso script DOCTOR imita um terapeuta rogeriano devolvendo em forma de pergunta o que você acabou de escrever.
A técnica é puro casamento de palavras-chave com regras simples de reescrita — sem compreensão, sem memória, algumas centenas de linhas. "Eu odeio meu irmão" vira "Fale mais sobre sua família". Weizenbaum ficou profundamente perturbado ao ver que as pessoas, inclusive a própria secretária, queriam ficar a sós com o programa e confiavam a ele coisas reais, mesmo sabendo exatamente como funcionava. Esse fenômeno passou a se chamar efeito ELIZA: a nossa tendência de atribuir compreensão a sistemas que apenas produzem texto plausível. Seu livro Computer Power and Human Reason (1976) continua incomodamente atual.