Mat Honan
Dziennikarz „Wired”, którego cyfrowe życie zostało wymazane w około godzinę w 2012 roku, bo ktoś chciał jego trzyliterowego konta na Twitterze.
Napastnicy nie potrzebowali luki w zwykłym sensie. Zadzwonili do pomocy technicznej Amazona i dodali kartę kredytową do jego konta, potem zadzwonili ponownie i za pomocą tej karty przejęli konto — które pokazało ostatnie cztery cyfry innej karty. Wystarczyły one, by pomoc techniczna Apple zresetowała hasło do iCloud. Stamtąd zdalnie wymazano jego iPhone’a, iPada i MacBooka, przejęto Gmaila i zabrano konto na Twitterze @mat.
Honan sam opisał całą historię, łącznie z rozmowami z jednym z napastników. Amazon i Apple zaostrzyły procedury w ciągu kilku dni. Wniosek był niewygodny: dwie rozsądne z osobna polityki obsługi klienta razem utworzyły tylną furtkę. A zdjęć jego córki nie było w żadnej kopii zapasowej.