Kod odmowy
Dwuznakowy kod, który wydawca karty zwraca przy odmowie płatności i który rzadko mówi całą prawdę.
Znajduje się w polu 39 komunikatu ISO 8583. 00 oznacza zatwierdzenie, 51 brak środków, 54 kartę przeterminowaną, 14 nieprawidłowy numer karty. Najpopularniejsza odmowa to jednak 05, Do not honor, czyli w praktyce: wydawca mówi „nie” i nie zamierza się tłumaczyć. Wydawcy celowo trzymają kody ogólnikowe — precyzyjna odpowiedź podpowiadałaby oszustom, które skradzione karty warto próbować dalej.
Branża odróżnia odmowy twarde i miękkie. Twardej, np. dla skradzionej karty, nie wolno ponawiać. Miękka może się udać później lub po dostarczeniu większej ilości danych — najlepszy przykład to kod żądający silnego uwierzytelniania klienta. Sieci kartowe nakładają kary na sprzedawców, którzy uparcie ponawiają twarde odmowy.