IT用語集 › ネットワーク › Comcast
米国最大のケーブル・ブロードバンド事業者。そして、ほぼあらゆる顧客満足度調査の下位の常連。
ラルフ・ロバーツは1963年、ミシシッピ州テューペロの小さなケーブル事業を買い取り、四十年かけて米国最大のケーブル事業者に育てた。Comcastの名は1969年からで、成長は買収によるものだった。2002年のAT&Tブロードバンド買収で一夜にして業界首位に立った。
現在、ブロードバンドとケーブルテレビはXfinityブランドで、DOCSIS網を通じて提供される。グループはNBCUniversal(2011年)とSky(2018年)も傘下に持つ。カスタマーサービスの評価が悲惨なことは有名だが、成長は止まらなかった。地域独占が当たり前の市場では、顧客に他の選択肢はあまりないからだ。